Вас приветствует интернет-магазин производителя SKAD
0
8 800 250-87-68

Доставка

Москва

Санкт-Петербург

Екатеринбург

Абакан

Архангельск

Астрахань

Барнаул

Белгород

Бийск

Биробиджан

Благовещенск

Братск

Брянск

Великий Новгород

Владивосток

Владикавказ

Владимир

Волгоград

Волгодонск

Волжский

Вологда

Воронеж

Выборг

Горно-Алтайск

Егорьевск

Иваново

Ижевск

Йошкар-Ола

Иркутск

Казань

Калининград

Калуга

Кемерово

Киров

Клин

Комсомольск-на-Амуре

Кострома

Краснодар

Красноярск

Курган

Курск

Кызыл

Липецк

Магнитогорск

Минеральные Воды

Мурманск

Набережные Челны

Нальчик

Нижневартовск

Нижний Новгород

Нижний Тагил

Новокузнецк

Новороссийск

Новосибирск

Новый Уренгой

Ногинск

Ноябрьск

Омск

Орёл

Оренбург

Орск

Пенза

Пермь

Петрозаводск

Петропавловск-Камчатский

Псков

Пятигорск

Ростов-на-Дону

Рубцовск

Рыбинск

Рязань

Самара

Саранск

Саратов

Севастополь

Северодвинск

Северск

Серпухов

Симферополь

Смоленск

Сочи

Ставрополь

Старый Оскол

Стерлитамак

Сургут

Сыктывкар

Тамбов

Тверь

Тольятти

Томск

Тула

Тюмень

Улан-Удэ

Ульяновск

Уссурийск

Уфа

Ухта

Хабаровск

Ханты-Мансийск

Чебоксары

Челябинск

Череповец

Чита

Шахты

Ярославль

Мы осуществляем бесплатную доставку 4 и более дисков до терминала компании DPD в города, указанные в списке выше. Если Вашего города нет в списке, то необходимо уточнить у оператора по телефону 8-800-250-87-68. 

Если Вы заказали комплектующие или менее 4 колес, то в большинстве случаев мы готовы предложить Вам оплату доставки при получении (при этом заказ оплачивается сразу) 

Обращаем ваше внимание на то, что отгрузка на терминал транспортной компании для последующей отправки осуществляется по вторникам и четвергам. В эти дни производится отправка заказов, оплаченных до 06:00 мск дня отгрузки.

Порядок получения и возврата заказа в терминале транспортной компании

1. При получении заказа необходимо вскрыть коробки в транспортной компании до подписания акта о приеме посылки.

2. В случае обнаружения при осмотре в транспортной компании необходимо дефектов на поверхности диска принять следующие меры:

• В терминале транспортной компании составить акт о повреждении посылки. Если сотрудник транспортной компании отказывается от участия в составлении акта, покупателю следует отказаться от приёмки посылки. В минимально возможный срок (не позднее 14 часов по московскому времени следующего рабочего дня) покупатель должен сообщить магазину о наличии дефектных дисков в посылке;

• Проверить наличие аналогичных дисков на shop.skad.ru для замены бракованных колес. При их наличии осуществляется повторный заказ с пометкой о брони для замены брака;

• Поврежденное колесо возвращается в адрес интернет-магазина (в данном случае транспортные расходы оплачивает магазин);

• При отсутствии нужных дисков на сайте покупатель возвращает весь комплект колес для возврата денежных средств или замены дисков на другую модель. Если покупатель решает оформлять возврат товара после подписания акта о получении посылки, то затраты на транспортировку до склада интернет-магазина относятся на покупателя. При возврате посылки сразу при обнаружении дефектов в транспортной компании, транспортировку оплачивает интернет-магазин;

• Подробно, разборчивым шрифтом заполнить претензию о получении некачественной продукции и направить её на электронный адрес интернет-магазина: shop@skad.ru. Претензия оформляется при любом способе возмещения убытков (как при замене колес, так и при возврате денежных средств);

• При оформлении претензии рекомендуем прикладывать фотографии обнаруженных дефектов колеса и следов деформации коробки (при наличии таких следов).

3. После получения претензии от покупателя сотрудники интернет-магазина проверяют наличие аналогичных дисков на складе (при желании покупателя заменить бракованные колеса) и сообщают покупателю о возможности замены либо предлагают взамен другие диски.

4. Если замена дисков по той или иной причине невозможна (снятие модели с производства, ремонт пресс-формы, отсутствие дисков на складе в настоящий момент, отсутствие этой модели в плане производства), интернет-магазин осуществляет возврат денежных средств на банковский счет покупателя. Возврат средств производится при наличии заполненной покупателем претензии.

5. Если колеса были приняты покупателем, и в процессе эксплуатации (или перед установкой) возникло подозрение о наличии брака, то возврат денежных средств (или замена на другие диски) возможен только после проведения экспертизы в лаборатории завода ООО «ЛМЗ «СКАД». Затраты на транспортировку в таком случае несет покупатель. Обращаем Ваше внимание также на то, что в процессе экспертизы диски подвергаются распиловке, в результате которой они приходят в негодность и отправляются на переработку. Если по результатам экспертизы будет выявлено, что возникшие дефекты колес возникли по вине покупателя (см. гарантийные случаи), то затраченные покупателем средства на покупку колес и их транспортировку до лаборатории не будут возвращены.


Реквизиты интернет-магазина SKAD